Lehrgang Personalfachkauffrau/-mann IHK
Ihre Studieninhalte im Überblick

9. Studienheft: „Projektmanagement“

Viele Aufgaben lassen sich heute nur noch in Projektform sinnvoll bewältigen – aber kein Projekt gleicht einem anderen. Hier lernen Sie deshalb die wichtigsten Werkzeuge kennen, die Sie für eine erfolgreiche Projektarbeit in Ihrem Unternehmen brauchen. Sie lernen, worauf es bei der Vorarbeit zu einem Projekt ankommt: auf das „magische Dreieck des Projektmanagements“, nämlich auf die Faktoren Inhalt, Kosten und Zeit. Und natürlich erfahren Sie auch, wie Sie die Projektaufbauorganisation in Ihrem Betrieb verankern und was dabei zu beachten ist. In der nächsten Phase geht es um wichtige Themen wie Projektplanung und -ziele, bevor Sie schließlich zum Kapitel Projektkontrolle und -steuerung kommen. Zum Abschluss lernen Sie noch das Berichtswesen als wesentliches Element Ihres Projektes kennen.

10. Studienheft: „Fallbeispiele zum Projektmanangement“

Die klassische „Learning by doing“-Methode ist nach wie vor ein guter Lehrmeister. Anhand eines konkreten Fallbeispiels sehen Sie, wie die Inhalte des Studienheftes „Projektmanagement“ in der Praxis umgesetzt werden.

In diesem Fallbeispiel will die – fiktive – Brauerei „Erlkönig Brauerei GmbH“ einen Tag der offenen Tür durchführen. Sie gehen als Leser Schritt für Schritt den gesamten chronologischen Prozess von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Prozessabschluss mit. Mit diesem praktischen Know-how sind Sie in der Lage, zukünftig Projekte aller Art von der Planung bis zum definierten Ende eigenständig zu planen und umzusetzen.

11. Studienheft: „Informationstechnologie im Personalbereich“

Gerade in mittelständischen und Großunternehmen ist der Einsatz von Informationstechnologien (IT) mittlerweile selbstverständlich, nicht zuletzt in der Personalarbeit. IT ist dabei kein Selbstzweck, sondern muss zur Unterstützung und Optimierung der Prozesse im Personalwesen dienen – entweder zur:

• Beschleunigung der Prozessabläufe (durch Entlastung und verringertem Aufwand bei Routinearbeiten) oder
• Steigerung der Service-Qualität (durch schnelle, gezielte Bereitstellung von Informationen).

In diesem Studienheft lernen Sie daher die wichtigsten IT-Systeme für Ihren Bereich und vor allem das so genannte Personalinformations-system (PIS) kennen. Mit PIS lassen sich alle relevanten Personaldaten erfassen, speichern und weiterverarbeiten. Sie erfahren darüber hinaus, welches PIS für Ihre Ziele am besten geeignet sind, und Sie bekommen wertvolle Informationen zum Thema Datenschutz.

12. Studienheft „Kommunikation und Konfliktmanagement“

Kundenberatung und Fachgespräch – zwei Kommunikationsformen, die ebenso alltäglich wie schwierig sein können. Sie erfahren, wie Sie die Schlüsselqualifikation Kommunikationsfähigkeit professionell und gezielt optimieren. Sie lernen die wichtigsten Kommunikationsmodelle und -theorien kennen und Sie werden mit bewährten Techniken und Hilfen für eine effiziente Gesprächsführung vertraut gemacht. Zugleich besitzen Sie damit das nötige Know-how, um auch mit Konflikten – als Folge ungelöster Kommunikationsstörungen – erfolgreich umgehen zu können.